Você já passou por isso?

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Recebi um email curioso agora.

Infojobs esta recrutanto analista de e-commerce, até ai nada de estranho.

Na ficha de capacitação da candidatura vejam o que foi perguntado:

Você já passou por isso? para mim é inédito!

A religião do candidato faz diferença no momento da seleção?

Isso não pode ser considerado pré-conceito? eu nem sei como me posicionar … Em pleno 2009 ! estou muito surpresa!

Qual a idade da internet?

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Você teve um TK 90?

Hoje é sexta feira, e sexta feira é dia de post “nada haver com tecnologia” mas, o de hoje tem tudo haver….

Qual a idade da internet?

Me fiz essa pergunta esses dias – e  coincidentemente  a internet tem a minha idade.

A internet nasceu em 1969, nasceu com o nome de ArpaNet e tinha fins militares.

A internet foi  desenvolvida pela empresa ARPA (Advanced Research and Projects Agency) em 1969, com o objetivo de conectar os departamentos de pesquisa, esta rede foi batizada com o nome de ARPANET.

Antes da ARPANET, já existia outra rede que ligava estes departamentos de pesquisa e as bases militares, mas como os EUA estavam em plena guerra fria, e toda a comunicação desta rede passava por um computador central que se encontrava no Pentágono, sua comunicação era extremamente vulnerável. ( Fonte: e-book “ De Camelô a Joalheiro todos podem e devem vender on-line” )

Mas eu estava buscando na memória qual foi a primeira vez que ouvi falar de internet? E como essa ‘coisa” maravilhosa virou meu ganha pão?

Voltei ao ano de  1995! Isso mesmo.. foi a primeira vez que ouvi falar de internet… com o filme

A Rede com Sandra Bullock e eu não tinha idéia de como isso iria modificar a minha vida!

Lembro que fiquei fascinada com a possibilidade de trabalhar remoto, e de poder fazer reservas áreas e pedir Pizza pela internet!  Me perguntava – Que mundo novo é esse? Isso só deve ser possível nos USA.

Me vejo hoje… 3 monitores imensos na minha frente, celular viva voz, chats, conferences, cams… me sinto a própria Angela Bennet!

 A primeira funcionalidade que me lembro de usar na internet foram  as salas de Bate Papo, E nelas eu era quem eu queria e como eu queria – e em 1996 eu era a @ngel! Inspirada no personagem  Angela Bennett do Filme .

Cheguei a ficar mais de 10 horas conectada batendo papo !!! nossa…

Lembro da comunidade da sala 10  idade 30-40 do UOL e seus personagens! Éramos tão ativos e conhecidos que fazíamos o papel de moderadores da sala – nos reportando aos administradores do próprio UOL quando algo ou alguém precisava ser expulso da sala.

Alguns desses personagens são amigos de carne e osso até hoje! @special – minha amiga querida; Tuc@no – Hoje, Diretor de um hospital no RJ na época era apenas um residente na rede publica. @ Gima per amoré que reencontrei há 1 mês, e tantos outros…

Já se passaram mais de 10 anos!

E agora a Internet que é minha amiga, companheira, empregadora faz mais do que parte do meu dia a dia , corre nas veias e no cérebro da e-commerce girl.

A mesma E-commerce Girl que outrora foi @ngel, e que hoje melancolicamente chora de saudade do Tum Tum Tum da linha discada… ( lembra desse barulhinho?)

 

Bom final de semana a todos!

Greve dos Correios prejudica entregas do Comércio Eletrônico.

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Os funcionários dos Correios entraram em greve por tempo indeterminado em São Paulo. A decisão pela paralisação de 70% do serviço ocorreu na assembleia realizada na noite de terça-feira 14 de setembro de 2009. A categoria reivindica aumento salarial. O número de trabalhadores que aderiram à greve ainda está sendo levantado pelos sindicatos da categoria e pela assessoria de imprensa dos Correios.

Segundo o Sindicato dos Trabalhadores da Empresa dos Correios e Telégrafos de São Paulo (Sintect), a distribuição de cartas, o atendimento ao público e o transporte de produtos será prejudicado com a greve. De acordo com o sindicato, 22 mil funcionários são associados ao órgão.

O diretor Anderson Lima de Moraes, do Sintect, informou nesta quarta-feira (16) ao G1 que os funcionários em greve só voltarão ao trabalho se os Correios pagarem o que a categoria pede: aumento salarial de R$ 300 mais reajuste de 4,5% pela inflação. “Os Correios só querem nos pagar o valor da inflação. Isso, nós não aceitamos”, disse Moraes.

Pela lei, 30% de todo o efetivo de funcionários tem de continuar trabalhando durante greves. “Estamos atendendo a isso”, disse o diretor.

Procurada para comentar o assunto, a assessoria de imprensa dos Correios em São Paulo informou que ainda não tem um balanço do número da adesão à greve e, por isso, não poderia dar maiores detalhes.

A paralização já prejudica as entregas de comércio eletrônico.

Os grandes varejos virtuais já estão procurando alternativas para as entregas, mas certamente os prazos serão prejudicados.

Próxima Semana – Ecommerce Girl Blog estará de casa nova!

Amigos,

O blog cresceu, e tive de contratar dominio próprio, banco de dados e  hospedagem ( paga!)

Continuo sendo wordpress ( mas agora tenho que pagar!!! rs..)

Devo isso a todos que lêem meus posts , aos que criticam e aos que elogiam.

É um realização!

Muito Obrigada!

p.s. vou publicar um post no blog novo como é complicado esse negócio de registro de  dominio,PHP,  SQL, FTP …

Isso é pra dar mais valor ainda pra galerinha que desenvolve Sites!

Tive que estudar tudo de novo ( rs )

Abraço a todos!

Hierarquia de Produtos-Dica E-commerce Girl

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Hierarquia de produtos é processo de e-commerce facil de fazer, porém dificil de definir.

De modo prático é:

Definir como os produtos serão organizados na árvore lógica que permitirá sua busca no site. Este processo busca organizar os produtos para serem localizados de forma intuitiva pelos clientes. Uma hierarquia bem definida permite que o cliente seja conduzido ao produto que está procurando através das categorias utilizadas:

Pensar na hierarquia de produtos como se fosse uma arvore é o melhor caminho – pense como consumidor.

Uma das outras facetas de uma hierarquia de produtos bem feita é observar os termos comuns:

• TV = Televisão = Televisor= Tela
• Geladeira = Refrigerador= Freezer ( não é igual mas as duplex tem um freezer não é? )

Outro macete da hierarquia de produtos é a indução a compra:

Creme de jojoba ( nem sei o que é isso…rs )  deve estar na arvore de: cosmeticos/cabelos/produtos de higiene/promoções (* se for o caso ) /artigos fitoterapicos etc…

Um exempl0 classico de erro de hierarquia pode ser encontrado em um grande e-commerce de varejo  ( vamos lá, não vou dizer o nome mas são só 4 … desafio você a encontrar!):

Se você procurar suporte para TV LCD, não vai encontrar!

Porque? ele não esta na categoria TV… esta na categoria Televisores!!!  entao.. procure.. suporte televisor e encontrarás!

Quando o consumidor busca um produto na loja virtual – e não encontra ele não pesquisa outras categorias…  VENDA PERDIDA!

Essa foi a dica de hoje – pense em hierarquia como uma árvore! e com cabeça de consumidor!

Quer alguém para ajudar em hierarquia de produtos?  http://class-solutions.com.br/ecommercemidia.aspx

TNG lança sua loja virtual – Por hora é bem feia!

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Para comemorar os 25 anos a Grife TNG  lançou segunda feira passada sua loja virtual.

http://www.tngloja.com.br/cgi/supercart.exe/page?b=224&page=index1.htm

Estarão à venda online produtos do vestuário feminino, masculino e acessórios, com variações de cores e numeração. Além das peças da coleção atual, a loja virtual terá espaço para promoções exclusivas. Em setembro, quando a coleção verão 2010 for lançada, os consumidores ganharão um outlet online.

Gosto da Grife, mas tenho que dizer que não foi dada atenção para a loja virtual.

Me comuniquei com a pessoa responsável pelas imagens de produtos da loja, para orientar ( gratuitamente ) , as vezes é pura falta de experiência com o mercado on-line! e isso se acerta com o tempo.

A resposta que recebi foi: A diretoria escolheu as fotos dos produtos e o designer. Então tá…

Você compraria essa polo?

Ou essa?

E esse sapato? qual é o material? qual a altura do salto? o solado é de borracha? qual al a altura do calcanhar?

É isso que difere o e-commece nacional com o restante do mundo, estamos melhorando, mas quando uma Grife como a TNG lança uma loja virtual tão desleixada me pergunto se todo o resto foi feito assim. A entrega, as devoluções , as embalagens…

O e-commerce tem que proporcionar a experiência do “tocar”  sem tocar”! tem que encher os olhos com imagens dos produtos, lindas imagens, valorizar o que não se pode pegar!

Compare:

Vejam o video do webinar da Ikeda monstrando  como usar o comércio eletrônico para o mundo fashion. Vejam as diferenças!

http://vimeo.com/6365526

Eu acho que a adaptação ao mercado digital virá com tempo! tomara…

Quero continuar gostando da TNG, mas essa loja virtual Ecommerce Girl não aprovou!

Amaury Junior prepara a inauguração do seu Club e vende Títulos pelo site!

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Vem aí a casa noturna de Amaury Jr. Batizada de Club A, será um misto de restaurante e balada, no espaço de 1 000 metros quadrados do hotel Sheraton WTC onde funcionava o restaurante Goya.

A obra esta no acabamento, mas os títulos já podem ser solicitados pela internet:

http://www.clubasaopaulo.com.br/

No formato de exclusiv club os títulos podem ser comprados por categoria, o cartão Diamond, por exemplo,  tem o preço de R$ 5.000  de anuidade.

Os membros serão indicados pelos bem relacionados embaixadores e embaixatrizes do club, entre eles, Alicinha Cavalcanti, Helinho Calfat, Marina Mantega, Alice Carta, Maria Cortez, Rosana Beni, Helena Mottin, Andrea Funaro, Thaisa e Karina Carvalho e Ovadia Saadi.

Somente 2 mil membership cards serão oferecidos para os indicados pelos sócios fundadores e embaixadores do Club A. Os cartões permitirão, ainda, o acesso em outros clubs privées, com os quais serão estabelecidos convênios em várias cidades do mundo.
A idéia é abrir em esquema de soft opening em janeiro próximo – a inauguração para valer está prevista para depois do Carnaval. “Quero que seja para a cidade o mesmo que o Gallery foi nos anos 80″, conta. Cerca de 5 000 pessoas de todo o Brasil receberão um cartão de sócio, que Amaury classifica como um sistema antipenetras. “Assim, evitamos bêbados inconvenientes e abstêmios chatos.” A operação ficará nas mãos da filha do apresentador, Duda Ferreira. “Há anos meu pai sonha ter uma boate”, diz a moça, de 31 anos. “Agora vou poder ajudá-lo.”

O CLUB A conta ainda com um blog: http://www.clubasaopaulo.com.br/blog/

Não se pode negar que Amaury é a imagem do Luxo e sofisticação, e o seu club não poderia ser diferente.

Por hora, os canais digitais do Club ainda não tem muito conteúdo, mas vamos aguardar para ver como serão utilizadas as novas mídias e ferramentas on-line!

E-commerce Girl já deu nota 10 para o site!  Que além de ser um luxo tem ótima navegabilidade e ótimas imagens! E a música é a cara do Amaury!

Prêmio Top Blog 2009

A premiação aconteceu em um evento realizado neste sábado no auditório da Unip, no bairro do Paraíso, em São Paulo.

E-commerce girl´s Blog apesar de ter apenas 3  meses de vida ficou entre os 100 melhores blogs do país,

O Top Blog Prêmio é um sistema interativo de incentivo cultural destinado a reconhecer e premiar, mediante a votação popular e acadêmica (Júri acadêmico) os blogs brasileiros mais populares, que possuam a maior parte de seu conteúdo focado para o público brasileiro, com melhor apresentação técnica específica a cada grupo (Pessoal, Profissional e Corporativo) e categorias.

Top Blog é uma iniciativa da MIXMD, divisão de comunicação digital da MIX Comunicação: Rádio, TV, Internet que pertence ao Grupo OBJETIVO/UNIP, o maior grupo de educação do País.

Vejam as fotos de todos os premiados:

http://www.flickr.com/photos/ecommerce_girl/

Premio Top Blog 2009

Solange Oliveira_Top Blog 2009 (92)

Upload feito originalmente por Ecommerce Girl

Sábado 12 de setembro aconteceu a entrega do prêmio Top Blog 2009.
E-commerce girls Blog foi TOP BLOG 100, ficando na classificação geral em 12o.

Confira as fotos.

A idéia é boa mas, de extremo mal gosto! A prostituta ensinando marketing de produto.

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Esse video foi a sensação da semana na internet.

E receio que eu esteja ajudando a engrossar esse número.

AVISO: O texto esta cheio de “ASPAS”,  porque eu  realmente fiquei “sem palavras”.

O vídeo mostra uma ex-prostituta ensinando técnicas de marketing, utilizando-se de uma apresentação com fotos de outra prostituta nua; (…) para comparar “produtos” x “serviços agregados”.

Achei engraçado em príncipio, confesso.

Porque de fato – a carreira de uma prostituta deve ser curta – e precisa de marketing agressivo, pois todo dia muitas outras concorrêntes com “serviços” diferentes ameaçam seu “negócio”; e o produto tem data de validade e é perecível – logo é preciso aproveitar a “maturação” do produto X serviços para aumentar o faturamento, antes de sua  deterioração.

E esse é o grande calcanhar de aquiles do Varejo – cativar o cliente!

Outro dado é que o produto é frágil! sobre avarias se mal utilizado , precisando de manutenção constante para que continue a “prestar serviços”. A manutenção é cara! e é preciso incorporar esses custos ao preço final do serviço.

A exposição do produto também tem que ser agressiva, pois não se consegue provar a procedência e qualidade na hora da compra!

É a profissão mais antiga do mundo – e imagino muito difícil.

O que achei de muito mal gosto ou inadequado foi a descrição das promoções e a banalização da audiência.

De cada 10 “serviços” indicados para outros clientes, o mesmo ganhava “uma”  gratis ! seria isso um “Programa e Afiliados”?

Não sou puritana… longe disso!  Mas, esse mundo corporativo esta mesmo ficando louco !

Uma prostituta “aposentada” ensinando a executivos técnicas de marketing de produto….

Não sei se dou risada, ou se fico triste  com o nível ao qual estamos chegando…

E tenho que enaltecer a assessoria de impresa da moça! entrevista no Jô; palestras diárias ( custando 2 digitos!!!); matérias pagas em revistas; De fato,  bom trabalho de “marketing” !

Tudo isso para vender as mesmas  idéias que Philip Kotler (http://pt.wikipedia.org/wiki/Philip_Kotler)  martela desde 1967  quando da primeira Edição do Livro “Administração de Marketing” que é  a Biblia do Marketing ( pelo menos pra mim!). Hoje esta na 12a. Edição. Mas, temos que admitir: Kotler tem muito mais classe! ( rs )

Frases de Kotler:

1) “Avalie o público ideal para comprar o seu produto em razão das atividades que realiza, dos interesses que possui e das opiniões defendidas. Afinal, estudar o estilo de vida de um público-alvo é fundamental para conquistá-lo”

2) “O marketing não se resume a táticas, mas em centrar o foco no cliente. É muito mais amplo que uma função promocional”

3) “É preciso atrair, reter e aumentar, fazer com que aquele cliente gaste mais com um portfólio mais amplo de produtos”.

Enfim … mais um motivo pelo qual abandonei o mundo corporativo ( rs )

Boa semana a todos.